اللجنة الفنية والاتحاد والغرفة ليسوا أصحاب القرار وهناك بعثة رسمية للدولة وغير مشتركين فيها 

لابد من تحديد دور كل جهة بما فيها الشركات والحجاج

الشركة السعودية “رحلات منافع” أكدت على دراسة ما تم في قصور في بعض المكاتب وأنها ستزور مصر حرصاً على إرضاء العميل وهو الحاج

خطاب الغرفة حدد مسئولية الجميع.. الغرفة تتعاقد تجارياً وتحديد المساحات ليس من اختصاصات

حذرنا من حج الزيارة منذ عدة أعوام ولم يسمع لنا أحد

من ينتقد أداء الغرفة واللجنة الفنية عليه أن يتقدم مع المجلس المنتخب لإدارة الملف وله كل الدعم

قال ناصر تركي، رئيس اللجنة الفنية للحج السياحي، أن موسم هذا العام شهد بعض السلبيات في عدد من المكاتب، لكن الحج السياحي ناجح بكل المقاييس، حيث تحرص الشركات على إرضاء عملائها وتقديم أفضل الخدمات.

وأضاف تركي أن خطاب غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة للشركة السعودية حدد مسئولية الجميع، وأن الشركات ليسوا طرفاً فيما حدث،  وهناك بعض الأمور التي تم التعاقد عليها بدون مشاركة الغرفة ومنها المساحات ، حيث يتم التعاقد عليها من خلال البعثة الرسمية وبدون مشاركة من الغرفة أو الاتحاد أو اللجنة الفنية.

أشار تركي إلى أن الشركة السعودية تفهمت خطاب الغرفة، وأكدت على دراسة من تم من سلبيات، وأنها ستقوم بزيارة مصر حرصاً منها على إرضاء عميلها وهو الحاج وتقديم التعويض المناسب، وتابع : هناك بعض السلبيات تمت وليس للشركة أي دخل بها، منها انقطاع الكهرباء في بعض المخيمات في مشعر مني.

أوضح رئيس اللجنة الفنية للحج السياحي أن الجانب السعودي هو من يضع قواعد تنظيم الحج للعالم الإسلامي، وهنا لابد من تحديد المسئوليات ووضع رؤية واضحة لتنظيم الحج مستقبلاً، وقال : كل الدعم من الاتحاد المصري للغرف السياحية لمجلس إدارة الغرفة المنتخب، وعلى البعثة الرسمية أن تضم ممثلي الغرفة ضمن أعضائها في مرحلة التفاوض مع الجانب السعودي .

أكد تركي علي أن الوزارة واللجنة الفنية والغرفة والجهاز الإداري، تحملوا الكثير خلال الموسم وكانوا سبباً رئيسياً في ما تحقق من نجاحات، حيث شهد الجميع بجودة الخدمات المقدمة في حج الخمس نجوم بقضل اختيار منفذي هذه الخدمات من مكاتب الخدمة السعودية وكلها معلومة للشركات المصرية ، هذا بالإضافة إلى جودة الخدمات التي تم تقديمها في مخيمات الحج البري ،وطالب كل من ينتقد ويهاجم أن يتقدم مع المجلس المنتخب للغرفة لإدارة ملف الحج وسنقدم له كل الدعم الممكن.

كشف تركي عن أن من ضمن السلبيات التي حدثت، أن وزارة الحج السعودية لم تمنح البعثات المساحات في المشاعر المقدسة التي تتناسب مع الأعداد، كما أن هناك ضغط على بعض الخدمات المقدمة للحجاج في المخيمات، وعند تعامل الشركات وإدارتها للازمة التي حدثت لم تتعامل بالشكل المناسب، ومنها أن الوجبات التي تم تقديمها للحجاج لا تتوافق مع ما هو متفق عليه في العقد.

أكد رئيس اللجنة الفنية للحج السياحي، أن ما حدث مع حج الزيارة هذا الموسم سبق وأن خذرنا منه من عدة سنوات، لكن لم يسمع لنا أحد، وهذا يحمل الجميع الآن المسئولية من خلال رؤية وفكر جديد يمنع تكرار ما حدث فى المستقبل.

وطالب لجنة تقصي الحقائق المشكلة لدراسة الأسباب وبعد الإنتهاء من فحص ما حدث، أن تصدر تقريرًا تفصيلياً عن الأسباب والحلول لمنع تكرارها حفاظًا على سمعة الحج المصري بالكامل، مع تحديد مسئولية كل جهة من خلال ما تم على أرض الواقع، كما طالب الغرفة بإصدار تقرير شامل بكل ما حدث خلال الموسم منذ صدور الضوابط وتشكيل اللجنة الفنية وحتى عودة آخر حاج ويكون معلن للجميع .

واختتم تركي بتوجيه الشكر لأعضاء اللجنة الفنية ولجنة تسيير أعمال غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة جهازها الإداري على ما بذل خلال الموسم.