“غرفة السياحة ” تحمل ” منافع ورحلات السعودية ” ما حدث فى بعض المخيمات وتطالب بتعويض الحجاج

أكدت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، أن ما حدث فى بعض مخيمات حجاج شركات السياحة فى مناطق المشاعر المقدسة ” عرفات ومزدلفة ومنى” ، هى مسئولية شركة رحلات ومنافع للسياحة السعودية، وأن شركات السياحة تنحصر مسئولياتها على حجز السكن بمكة المكرمة والمدينة المنورة وتوفير وسائل التنقل بالمملكة العربية السعودية منذ لحظة وصول الحجاج وحتى عودتهم، فضلاً عن توفير وسيلة سفر وعودة للحاج، هذا بالإضافة إلى إجراءات استخراج التأشيرة للحاج على المسار الإلكتروني لحجاج الخارج، وكافة الإجراءات الإدارية المتعلقة بوزارة السياحة والآثار.

وأضافت الغرفة فى كتابها الدوري رقم 183 بتوقيع المدير التنفيذي أسامة عمارة، أن كل ما يتعلق بتقديم الخدمات في مناطق المشاعر المقدسة ” عرفات ومني ومزدلفة” فهي تندرج تحت مظلة العقد المبرم بين الغرفة وشركة رحلات ومنافع للسياحة، المسئولة عن تقديم الخدمة للحجاج، والتي يعمل على تنفيذها مبدئيا مراكز الخدمة التابعة للشركة وفقًا للإشتراطات الصادرة من وزارة الحج والعمرة السعودية.

أوضحت الغرفة أنه ترتيباً على ذلك فإنها بادرت بالتدخل لدي شركة رحلات ومنافع لضرورة اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن بعض السلبيات والقصور في تقديم الخدمات في بعض مراكز الخدمة الميدانية بالمشاعر، وجارى التواصل في هذا الشأن بما يحقق مصلحة الحجاج ويضمن حقوقهم.