متى تصدر ضوابط العمرة للموسم الجديد؟ ..وهل استعدت شركات السياحة لموسم الحج؟
……………………
أولًا : كل عام والجميع بخير … انتهى موسم العمرة ، ومن المفترض أننا على موعد مع موسم جديد يستوجب أن نتحرك مبكراً ، بحيث عندما تعلن السلطات السعودية عن بداية الموسم الجديد يكون القطاع قد استعد جيداً بدلاً من التأخير وبدون أسباب … نعم ننتظر أن تعلن وزارة السياحة والآثار عن الضوابط الجديدة المنظمة للعمرة فى الموسم الجديد ..وهنا لابد أن يتم مراعاة السلبيات التى شهدها الموسم والتى سنتحدث عنها لاحقاً، وكذلك الظروف الاقتصادية الصعبة فيما يخص ملف السكن والتى تحرم الغالبية العظمى من المعتمرين المصريين من السكن فى المنطقةالمركزية بجوار الحرم، بحيث يتم مراجعة شروط السكن بعيداً عن مسافة ال 3 كيلومتر ، بما يضمن للمعتمر إقامة مناسبة متكاملة من غرف مميزة وفرش جيد وحمامات وتوفير وسائل نقل إلى الحرم، مع ضرورة أن يشمل أقل برنامج توفير وجبتين لكل معتمر يومياً ،حرصاً على الشكل الحضارى للمعتمر المصري، وأن تبدأ لجان معاينة السكن مبكراً .
……………………….
ثانيًا : سؤال يطرح نفسه بعد انتهاء موسم العمرة .. هل استعدت شركات السياحة لموسم الحج؟ ..هذا موسم استثنائي لشركات السياحة التى تقوم بتنظيم الحج، وهو ما يتطلب العمل مبكراً فى برامجها والتواصل مع الحجاج وشرح تفاصيل كاملة عن كل ما يخص التزامات كل الطرفين ” الشركة والحاج” ، خاصة فى منى وعرفات، حيث تشير المعلومات أن المملكة العربية السعودية قامت بحصر أعداد الحجاج من خلال البعثات الرسمية ، وستقوم بطرح باقات حج شاملة كل الخدمات وبدون وسيط ، وهو ما يجعل المساحات فى مشعر منى تحديداً محددة بالسنتيمتر لكل حاج ، وهذا يتطلب التنسيق الجيد بين الشركات والحجاج من جهة ، وبين غرفة الشركات وشركات الطوافة المتعاقدين معهم من جهة أخرى، مع ضرورة عقد كل شركة اجتماعات مع حجاجها وإبلاغهم بكل تفاصيل الرحلة من السفر حتى العودة .
……………………
ثالثًا : شركات السياحة لديها خبرة كبيرة فى إدارة ملف الحج والعمرة ، لكن الإجراءات السعودية المتلاحقة تجعلها أمام مسئولية كبيرة في التعامل مع أى ظروف صعبة قد تظهر خلال مناسك الحج، وهذا يتطلب أن تستعد الشركات جيداً وقبل الموسم للقضاء على أى مشكلة من “بدرى” ، مع التنسيق الكامل مع الغرفة والوزارة ، وتدريب المشرفين للتعامل مع المواقف الصعبة وحلها بسرعة بما يضمن عدم تأثيرها على الحاج ..مطلوب خطة واضحة المعالم لشركات السياحة خلال الموسم الحالى ، يتم تحديد كل التحديات التي قد تواجه الشركات مع التنسيق والتواصل على مدار الساعة مع المطوفيين لتذليل أى عقبات تواجه الحجاج، خاصة فى مشعر منى.. ” منى هى معيار نجاح الحج”.
