حسام الشاعر : لم يخرج من الغرفة خطابات ضمان لأحد.. هذه أموال الجمعية العمومية ونحن مؤتمنون عليها

الشاعر : لا نملك إلا تقديم الدعم الفني لجهاز حماية المستهلك لحصول المواطنين على حقوقهم

قال الخبير السياحي حسام الشاعر رئيس غرفة شركات السياحة والسفر، أن، الغرفة لا تمتلك أي آلية بالقانون لمعاقبة من خالف في أزمة تذاكر الطيران، وأضاف أن المواطن الذي قام بدفع مبلغ من المال للحصول على سلعة أو خدمة ولم يحصل عليها، فهناك ٣ جهات يلجأ إليها للحصول علي حقه، هي جهاز حماية المستهلك والنيابة العامة والجهة المانحة للتراخيص. 

وأشار الشاعر رداً على “اليوم الاقتصادي” إلى أن دور الغرفة هو تقديم الدعم الفني لجهاز حماية المستهلك حتي يحصل كل مواطن على حقوقه كاملة، وتابع : ما حدث في موضوع التذاكر ، أن المواطن لم يحصل على الخدمة الذي دفع فيها أمواله، وبالتالي فإن الموضوع انتقل إلى الجهات الثلاثة حتى تحافظ على حقوقه. 

أوضح الشاعر أن الغرفة تتواصل مع الشركاء في المنظومة لعدم المساس والتأكيد على التعاون بين شركات السياحة والطيران ومنظمة الأياتا. 

أكد الشاعر أن الغرفة لم تقوم بإستخراج خطابات ضمان لأحد، حيث أن الغرفة ليست طرفاً في المشكلة، وقال : هذه أموال الجمعية العمومية ونحن مؤتمون عليها.